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航班取消赔偿有哪些,如何索赔?

时间:2023-03-18 11:02:43 来源:法问

在日常的工作生活中,我们经常要乘坐航班外出办事或旅游,也时常会遇到航班因故取消而被迫改签或改变行程,那么航班取消赔偿有哪些,如何索赔?


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航班取消赔偿有哪些,如何索赔?

湖南华麟律师事务所孙涛律师解答:

根据《中国民用航空旅客行李运输规则》第二十三条的规定,航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时;

旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。

第五十七条的规定,由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因,造成航班在始发地延误或取消,承运人应当向旅客提供餐食或住宿等服务。

第五十八条的规定,由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地延误或取消,承运人应协助旅客安排餐食和住宿,费用可由旅客自理。

第五十九条的规定,航班在经停地延误或取消,无论何种原因,承运人均应负责向经停旅客提供服务。

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湖南华麟律师事务所孙涛律师解析:

飞机航班取消如果要进行保险索赔,首先,看一下保单,是否有这个保险责任(取消后应该会安排另外的航班给到你,对应来说是航班延误,所以看看保单是否有旅程延误或航班延误的责任);其次,要找航空公司给您出具航班取消的证明,取消的原因是什么,取消后延误的时间多长,这样就知道原因是否在保险事故范围内,以及能够赔付到多少钱;最后提供这个证明、个人身份证\银行卡复印件和索赔申请书、机票或电子客票给到保险公司办理理赔。

一旦遇到此种情形,乘客应第一时间向航空公司取得航班延误或取消的证明,尽量采取措施降低己方损失,同时保留已发生损失的证据作为未来主张赔偿的依据。从效率角度考虑,尽量配合航空公司迁转航班。建议旅客搭乘航班前,购买一份包含航班延误/取消理赔的保险。

标签: 航班延误 航空公司 律师事务所
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